電話錄音系統
TCR-2000 Voice Recorder
• Plug & play
- Direct connect analog line
- Support digital & IP-Phone
- Fact to face recording
- Playback via built-in speaker
- Call monitoring in live
- MD5 128 bit checksum tools
- Voice encrypt by AES 256 bit
- Recording Announcement
- Professional player software
- AA battery operating option

TCR-2000 is a new-generation single channel voice recording device for a wide range of users to complete their daily recording needs. More importantly, TCR-2000 is the device that meets the latest regulatory requirements, especially those imposed by the government after the financial crisis.
為什麼 TCR-2000 成為金融與政府機構最受歡迎的錄音產品?
在現今資訊安全與監控需求日益提升的時代,錄音系統已成為金融機構與政府單位不可或缺的重要工具。眾多品牌與型號中,Multisuns TCR-2000 錄音機以其卓越的性能、可靠的安全性以及靈活的擴充性,成為眾多專業領域首選的錄音解決方案。
即插即用,提升通訊安全
TCR-2000 不僅是一台個人錄音設備,其完整的錄音功能,能夠滿足一般用途到專業需求。已被廣泛應用於銀行、金融公司、政府機構、物業管理、學校等,憑藉其卓越的性能和高可靠性,贏得了用戶的一致讚譽。


錄音儲存方式
使用標準的SD記憶卡來儲存錄音,最高支援64GB,可存儲高達11200小時的錄音,並具備循環錄音的功能,當儲存容量接近滿時,系統將自動刪除最舊的錄音,確保能持續保存最新的錄音內容。
錄音安全防護
為了降低遺失或被竊的風險,TCR-2000 設計了多層次的使用者權限管理、強化的密碼驗證及錄音檔案加密功能,這些措施能有效防止錄音內容的洩露,確保個人與企業能夠遵循政府對隱私權和資料保護的相關法規。


播放錄音免責聲明
電話錄音裝置在接聽來電時會自動或手動播放事先錄製的免責聲明,提醒通話對方該通話將被錄音,確保符合使用者的公司內部規範及相關法律法規。
( 該功能只適用效 TCR-2000-B 版本)
3 種錄音方式
用戶可以根據需求選擇通話時自動錄音、隨時手動錄音,或按照預定時間自動啟動錄音,靈活滿足不同的使用情境。


實時監聽
透過錄音機內的喇叭或連接耳機,主管能即時監聽通話內容,隨時為客服前線同事提供支援,成為電話接線員培訓的得力助手。
專業的管理軟件
TCR-2000播放軟體擁有卓越功能,通過USB連接電腦,讓管理者能夠輕鬆且有效地執行各項管理任務,如搜尋錄音、播放、備份及匯出錄音檔案,顯著提高操作效率。
(支持 MS-Windows7/10/11, 中/英版本)

TCR-2000 錄音設備 5 大標準:
1. 專業級錄音品質與穩定性
TCR-2000 採用高規格硬體設計,其先進的降噪技術與音質優化,這對於金融交易、客戶服務或政府會議等重要場合尤為關鍵。
2. 資訊安全與權限控管
金融與政府機構對資料安全有極高要求。TCR-2000 內建2層權限管理系統,支援用戶分級、操作記錄與加密存取,確保只有授權人員能查閱、調閱錄音檔案。此外,系統支援防篡改驗證,有效防止資料遺失或遭到未經授權的竄改。
3. 彈性擴充與整合能力
TCR-2000 擁有高度的彈性,其開放式架構支持傳統的模擬電話 及商業電話,包括數碼分機 或 網路電話 (IP-Phone),連接簡單。
4. 智慧搜尋與資料管理
TCR-2000 提供強大的搜尋功能,能依據時間、分機號碼、來電去電、關鍵字等多種條件快速檢索錄音檔案,方便日常管理及稽核需求。錄音檔案分類、標註、匯出等功能,讓資料管理更加有條不紊,滿足法規遵循與內部稽核的嚴格要求。
5. 穩健的售後服務與本地支援
AOS 作為 Multisuns 錄音設備經銷商,提供完善的本地化技術支援與維護服務,協助金融與政府用戶迅速解決技術問題,確保系統長期穩定運作,降低營運風險。
TCR-2000 規格
產品介面
- 直接連接類比線路或數碼/IP-Phone話筒錄音
- 小型會議室或辦公桌周圍人員面對面談話錄音
- 兩行,每行 12 個字元的 LCD 面板顯示重要資訊,例如來電號碼或去電號碼
- 0-9、上、下、左、右方向、ENTER、ESC 等 16 個操作按鍵,可輸入 A-Z, a-z
- 電話線接口、聽筒接口、內建喇叭,可播放預錄免責聲明或其它宣告語(需搭配 TD-100)
錄音與儲存
- 全數位錄音,SD/SDHC/SDXC UHS-I 可攜式記憶卡,最大可支援 64 GB
- 可選擇 Hook 啟動,聲音啟動,手動啟動,排程啟動
- 只錄標記為 「重要」 的電話
- 手動輸入 CaseID、備註與機值等
- 儲存來電號碼、撥號號碼、日期時間、CaseID 及備註
- 標記錄音為「重要」 ,永久不被系統刪除
- 手動刪除錄音功能開啟/關閉
- 記錄未接來電(不支援數位電話),不遺漏重要電話
播放方式
- 內置喇叭播放錄音檔案與監聽電話
- 外接耳機播放錄音檔案與監聽電話
- 立即播放最後一通錄音
- 錄音檔書籤播放
- 3 階快速找尋錄音功能
- 搜尋播放有「重要」註記的錄音
- 可輸入日期,時間,電話號碼,重要,Case ID,備註與機值搜尋錄音記錄
電源
- DC 5V (主電源)
- 2 個 AA 鹼性電池
安全
- 3 層使用者權限,限定使用者放音與進階設定等方面權限
- 登入密碼驗證開啟/關閉
- 使用者自動登出
- 錄音檔案加密功能開啟/關閉
- MD5 128 bit 防偽碼
- AES 256 bit 錄音檔加密
系統與告警
- 記憶卡容量過低警告
- 電池電量不足警告
- 可使用電池作為攜帶裝置用途
- 變壓器供電中斷、電池持續供電、主機運作不會中斷
- 系統設定匯出到記憶卡
- 讀取記憶卡上預存之系統設定檔自動完成系統設定
- 可軟體升級
電腦支援
- 內置 USB 2.0 High Speed 埠,直接連接電腦
- 專屬軟體可於電腦執行管理、搜尋、播放、備份、匯出、發送(電子郵件)錄音檔案
- 可選購 TCR 專用 「TCR 集中備份」模组,讓多台 TCR-2000 整合成較大的系統,可供管理者集中備份及集中查詢的用途
Clinet 作業系統
MS Windows7/10 /11
進階設定功能
- 密碼保護開啟 / 關閉
- 循環錄音開啟 / 關閉
- 錄音啟動模式
- 電壓啟動電壓選擇
- 聲音啟動參數設定
- 排程錄音時段設定
- 增益調整(電話線路、聽筒、麥克風)
- 欄位選擇(來電顯示/備註/機值)
- 只錄 ” 重要電話 ” 功能開啟/關閉
- 使用者刪除錄音文件開啟/關閉
- 即時監聽功能開啟/關閉
- 錄音檔案加密開啟/關閉
- 未接來電功能模式設定
尺寸
168 mm x 62 mm x 21 mm
告警
- 儲存空間不足告警
- 無記憶卡告警
- 記憶卡防寫告警
- 電池低電量告警
安規認證:
- Emissions: FCC Part 15 Class B
- EMC: EN 300 386
- Safety: EN 60950-1