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電話錄音系統

TCR-2000 Voice Recorder

•  Plug & play

  • Direct connect analog line
  • Support digital & IP-Phone
  • Fact to face recording
  • Playback via built-in speaker
  • Call monitoring in live
  • MD5 128 bit checksum tools
  • Voice encrypt by AES 256 bit
  • Recording Announcement
  • Professional player software
  • AA battery operating option
AOS TCR-2000 Recorder

TCR-2000 is a new-generation single channel voice recording device for a wide range of users to complete their daily recording needs. More importantly, TCR-2000 is the device that meets the latest regulatory requirements, especially those imposed by the government after the financial crisis.

為什麼 TCR-2000 成為金融與政府機構最受歡迎的錄音產品?

在現今資訊安全與監控需求日益提升的時代,錄音系統已成為金融機構與政府單位不可或缺的重要工具。眾多品牌與型號中,Multisuns TCR-2000 錄音機以其卓越的性能、可靠的安全性以及靈活的擴充性,成為眾多專業領域首選的錄音解決方案。

即插即用,提升通訊安全

TCR-2000 不僅是一台個人錄音設備,其完整的錄音功能,能夠滿足一般用途到專業需求。已被廣泛應用於銀行、金融公司、政府機構、物業管理、學校等,憑藉其卓越的性能和高可靠性,贏得了用戶的一致讚譽。

AOS TCR-2000 Recorder
TCR-2000 storage

錄音儲存方式

使用標準的SD記憶卡來儲存錄音,最高支援64GB,可存儲高達11200小時的錄音,並具備循環錄音的功能,當儲存容量接近滿時,系統將自動刪除最舊的錄音,確保能持續保存最新的錄音內容。

錄音安全防護

為了降低遺失或被竊的風險,TCR-2000 設計了多層次的使用者權限管理、強化的密碼驗證及錄音檔案加密功能,這些措施能有效防止錄音內容的洩露,確保個人與企業能夠遵循政府對隱私權和資料保護的相關法規。

TCR-2000 Encryption
TCR-2000 Call Declare

播放錄音免責聲明

電話錄音裝置在接聽來電時會自動或手動播放事先錄製的免責聲明,提醒通話對方該通話將被錄音,確保符合使用者的公司內部規範及相關法律法規。

( 該功能只適用效 TCR-2000-B 版本)

3 種錄音方式

用戶可以根據需求選擇通話時自動錄音、隨時手動錄音,或按照預定時間自動啟動錄音,靈活滿足不同的使用情境。

    TCR-2000 record method
    TCR-2000 real time call monitoring

    實時監聽

    透過錄音機內的喇叭或連接耳機,主管能即時監聽通話內容,隨時為客服前線同事提供支援,成為電話接線員培訓的得力助手。

    專業的管理軟件

    TCR-2000播放軟體擁有卓越功能,通過USB連接電腦,讓管理者能夠輕鬆且有效地執行各項管理任務,如搜尋錄音、播放、備份及匯出錄音檔案,顯著提高操作效率。

    (支持 MS-Windows7/10/11, 中/英版本)

    TCR-2000 player software

    TCR-2000 錄音設備 5 大標準:

     

    1. 專業級錄音品質與穩定性

    TCR-2000 採用高規格硬體設計,其先進的降噪技術與音質優化,這對於金融交易、客戶服務或政府會議等重要場合尤為關鍵。


    2. 資訊安全與權限控管

    金融與政府機構對資料安全有極高要求。TCR-2000 內建2層權限管理系統,支援用戶分級、操作記錄與加密存取,確保只有授權人員能查閱、調閱錄音檔案。此外,系統支援防篡改驗證,有效防止資料遺失或遭到未經授權的竄改。


    3. 彈性擴充與整合能力

    TCR-2000 擁有高度的彈性,其開放式架構支持傳統的模擬電話 及商業電話,包括數碼分機 或 網路電話 (IP-Phone),連接簡單。


    4. 智慧搜尋與資料管理

    TCR-2000 提供強大的搜尋功能,能依據時間、分機號碼、來電去電、關鍵字等多種條件快速檢索錄音檔案,方便日常管理及稽核需求。錄音檔案分類、標註、匯出等功能,讓資料管理更加有條不紊,滿足法規遵循與內部稽核的嚴格要求。


    5. 穩健的售後服務與本地支援

    AOS 作為 Multisuns 錄音設備經銷商,提供完善的本地化技術支援與維護服務,協助金融與政府用戶迅速解決技術問題,確保系統長期穩定運作,降低營運風險。

    TCR-2000 規格 

    產品介面
    • 直接連接類比線路或數碼/IP-Phone話筒錄音
    • 小型會議室或辦公桌周圍人員面對面談話錄音
    • 兩行,每行 12 個字元的 LCD 面板顯示重要資訊,例如來電號碼或去電號碼
    • 0-9、上、下、左、右方向、ENTER、ESC 等 16 個操作按鍵,可輸入 A-Z, a-z
    • 電話線接口、聽筒接口、內建喇叭,可播放預錄免責聲明或其它宣告語(需搭配 TD-100)
    錄音與儲存
    • 全數位錄音,SDSDHCSDXC UHS-I 可攜式記憶卡,最大可支援 64 GB 
    • 可選擇 Hook 啟動,聲音啟動,手動啟動,排程啟動
    • 只錄標記為 「重要」 的電話
    • 手動輸入 CaseID、備註與機值等
    • 儲存來電號碼、撥號號碼、日期時間、CaseID 及備註
    • 標記錄音為「重要」 ,永久不被系統刪除
    • 手動刪除錄音功能開啟/關閉
    • 記錄未接來電(不支援數位電話),不遺漏重要電話
    播放方式
    • 內置喇叭播放錄音檔案與監聽電話
    • 外接耳機播放錄音檔案與監聽電話
    • 立即播放最後一通錄音
    • 錄音檔書籤播放
    • 3 階快速找尋錄音功能
    • 搜尋播放有「重要」註記的錄音
    • 可輸入日期,時間,電話號碼,重要,Case ID,備註與機值搜尋錄音記錄
    電源
    • DC 5V (主電源)
    • 2 個 AA 鹼性電池
    安全
    • 3 層使用者權限,限定使用者放音與進階設定等方面權限
    • 登入密碼驗證開啟/關閉
    • 使用者自動登出
    • 錄音檔案加密功能開啟/關閉
    • MD5 128 bit 防偽碼
    • AES 256 bit 錄音檔加密
    系統與告警
    • 記憶卡容量過低警告
    • 電池電量不足警告
    • 可使用電池作為攜帶裝置用途
    • 變壓器供電中斷、電池持續供電、主機運作不會中斷
    • 系統設定匯出到記憶卡
    • 讀取記憶卡上預存之系統設定檔自動完成系統設定
    • 可軟體升級
    電腦支援
    • 內置 USB 2.0 High Speed 埠,直接連接電腦
    • 專屬軟體可於電腦執行管理、搜尋、播放、備份、匯出、發送(電子郵件)錄音檔案
    • 可選購 TCR 專用 「TCR 集中備份」模组,讓多台 TCR-2000 整合成較大的系統,可供管理者集中備份及集中查詢的用途
    Clinet 作業系統

    MS Windows7/10 /11

    進階設定功能
    • 密碼保護開啟 / 關閉
    • 循環錄音開啟 / 關閉
    • 錄音啟動模式
    • 電壓啟動電壓選擇
    • 聲音啟動參數設定
    • 排程錄音時段設定
    • 增益調整(電話線路、聽筒、麥克風)
    • 欄位選擇(來電顯示/備註/機值)
    • 只錄 ” 重要電話 ” 功能開啟/關閉
    • 使用者刪除錄音文件開啟/關閉
    • 即時監聽功能開啟/關閉
    • 錄音檔案加密開啟/關閉
    • 未接來電功能模式設定
    尺寸

    168 mm x 62 mm x 21 mm

    告警
    • 儲存空間不足告警
    • 無記憶卡告警
    • 記憶卡防寫告警
    • 電池低電量告警
    安規認證:
    • Emissions: FCC Part 15 Class B
    • EMC: EN 300 386
    • Safety: EN 60950-1

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