電話錄音系統
TCR-2000 Voice Recorder
• Plug & play
- Direct connect analog line
- Support digital & IP-Phone
- Fact to face recording
- Playback via built-in speaker
- Call monitoring in live
- MD5 128 bit checksum tools
- Voice encrypt by AES 256 bit
- Recording Announcement
- Professional player software
- AA battery operating option
TCR-2000 is a new-generation single channel voice recording device for a wide range of users to complete their daily recording needs. More importantly, TCR-2000 is the device that meets the latest regulatory requirements, especially those imposed by the government after the financial crisis.
即插即用，操作簡單
TCR-2000 專業加密電話錄音機不僅是一台 「錄音裝置」，更是「一套專業的錄音系統」，能滿足一般使用及專業需求。各大銀行、金融公司、政府機關，物業管理，呼叫中心等大型企業都正在使用我們的TCR-2000 專業加密電話錄音機，多年來深受用戶好評。
採用 SD 儲存方式
TCR-2000 專業加密電話錄音機可使用 SD 便攜式記憶卡，最高 64GB 容量可儲存高達 11,200 小時錄音記錄，智能的循環錄音功能，不擔心新錄音因容量不足突然被停止保存問題。
所有錄音檔皆可加密保存
記憶卡式錄音機無法完全避免記憶卡遺失或被竊，或記憶卡儲存管理失當發生錄音內容外洩問題。使用者權限分級與密碼驗證、電話錄音檔案加密、記憶卡密碼等功能，不只是保護錄音檔案甚至保護機器設定不被修改。 TCR-2000 專業加密電話錄音機資訊安全設計周全，讓使用者個人與其所屬之企業單位均可符合政府隱私權與資料保護法等規定。
播放錄音免責聲明
電話錄音裝置可在接聽來電時播放預錄的「免責聲明」 聲檔，提示對方通話會被錄音，以符使用者公司內規與國家法律規範。
支持自動/手動或依時間表錄音模式
實時監聽雙方對話內容
透過專業錄音機的內置喇叭與耳機插孔，能即時實時監聽通話內容，主管可以即時協助客服同事處理熱線，是電話接線員培訓好幫手。
功能強大的管理軟件
安裝於電腦的 TCR-2000軟體件透過 USB 線連接，讓管理者更方便快速管理、播放、備份、匯出檔案錄音等工作。
TCR-2000 規格
產品介面
- 直接連接類比線路或數位／網路電話話筒錄音
- 小型會議室或辦公桌周圍人員面對面談話錄音
- 兩行，每行 12 個字元的 LCD 面板顯示重要資訊，例如來電號碼或去電號碼
- 0-9、上、下、左、右方向、ENTER、ESC 等 16 個操作按鍵，可輸入 A-Z, a-z
- 電話線接口、聽筒接口、內建喇叭，可播放預錄免責聲明或其它宣告語（需搭配 TD-100）
錄音與儲存
- 全數位錄音，SD／SDHC／SDXC UHS-I 可攜式記憶卡，最大可支援 64 GB
- 可選擇 Hook 啟動，聲音啟動，手動啟動，排程啟動
- 只錄標記為 「重要」 的電話
- 手動輸入 CaseID、備註與機值等
- 儲存來電號碼、撥號號碼、日期時間、CaseID 及備註
- 標記錄音為「重要」 ，永久不被系統刪除
- 手動刪除錄音功能開啟／關閉
- 記錄未接來電（不支援數位電話），不遺漏重要電話
播放方式
- 內置喇叭播放錄音檔案與監聽電話
- 外接耳機播放錄音檔案與監聽電話
- 立即播放最後一通錄音
- 錄音檔書籤播放
- 3 階快速找尋錄音功能
- 搜尋播放有「重要」註記的錄音
- 可輸入日期，時間，電話號碼，重要，Case ID，備註與機值搜尋錄音記錄
電源
- DC 5V （主電源）
- 2 個 AA 鹼性電池
安全
- 3 層使用者權限，限定使用者放音與進階設定等方面權限
- 登入密碼驗證開啟／關閉
- 使用者自動登出
- 錄音檔案加密功能開啟／關閉
- MD5 128 bit 防偽碼
- AES 256 bit 錄音檔加密
系統與告警
- 記憶卡容量過低警告
- 電池電量不足警告
- 可使用電池作為攜帶裝置用途
- 變壓器供電中斷、電池持續供電、主機運作不會中斷
- 系統設定匯出到記憶卡
- 讀取記憶卡上預存之系統設定檔自動完成系統設定
- 可軟體升級
電腦支援
- 內置 USB 2.0 High Speed 埠，直接連接電腦
- 專屬軟體可於電腦執行管理、搜尋、播放、備份、匯出、發送（電子郵件）錄音檔案
- 可選購 TCR 專用 「TCR 集中備份」模组，讓多台 TCR-2000 整合成較大的系統，可供管理者集中備份及集中查詢的用途
Clinet 作業系統
MS Windows7/10 /11
進階設定功能
- 密碼保護開啟 / 關閉
- 循環錄音開啟 / 關閉
- 錄音啟動模式
- 電壓啟動電壓選擇
- 聲音啟動參數設定
- 排程錄音時段設定
- 增益調整（電話線路、聽筒、麥克風）
- 欄位選擇（來電顯示／備註／機值）
- 只錄 ” 重要電話 ” 功能開啟／關閉
- 使用者刪除錄音文件開啟／關閉
- 即時監聽功能開啟／關閉
- 錄音檔案加密開啟／關閉
- 未接來電功能模式設定
尺寸
168 mm x 62 mm x 21 mm
告警
- 儲存空間不足告警
- 無記憶卡告警
- 記憶卡防寫告警
- 電池低電量告警
安規認證：
- Emissions: FCC Part 15 Class B
- EMC: EN 300 386
- Safety: EN 60950-1
