電話錄音系統
IL-8000 PRO Voice Logger
- 8 Channels per unit, expandable to 120channels
- Record All Standard Telephony Interfaces
- Director connection with Digital telephone lines
- Support SIP Trunk, IP telephony call recording
- 512bit Call recording encryption
- API Integration & Call Statistic reports
- High Capacity Storage and Flexible Archive
- Off line auto checkup and alert notification
- Web Browser-based and Windows-based PC Client
Multisuns Corporation with 30-year experience in call logging industry is offering TCR-3000 that is suitable for use by small-to-medium organizations. Each TCR-3000 supports 8 channels. While associated with TCR-3000 Manager software, as many as needed TCR-3000s are grouped and act as a medium channel density calling solution.
企業級及金融業專用錄音系統
IP 及數碼電話錄音機主機採用機架式機箱，配以工業級硬體與高效能數位訊號處理器錄音板卡，是高密度多軌電話錄音主機。
強大的網路管理架構
透過網路便可登入IL8000 系統進行管理、搜尋和播放紀錄，故障監察等，也可以通過網路將分散不同地點的 IL8000 進行集中管理、集中備份。
錄音資料雙備份
基本配備2顆硬盤作實時儲存錄音檔案和同步備份，可儲存6萬到數十萬小時錄音紀錄，滿足基本3－10 年錄音保留紀錄，是適合金融業專用的錄音系統。
採用高端 DSP 數碼訊號處理器，支持各大品牌 PBX數碼電話錄音
支持 VoIP 電話錄音
無論是電信商提供的 IP 電話機、 SIP Trunk 專線，又或者來自不同品牌的 IP-PBX 系統，如 Avaya、 Alcaltel-Lucnet、Cisco、NEC、 Panasonic 都可支持。
強大的錄音管理軟件
管理員通過 WEB 介面能監聽、搜尋、播放、或下載錄音檔等，也可即時監察系統各項狀態，下載或列印通話紀錄報表等。
完整通話記錄
可以記錄每通來去電的通話時間，電話號碼，分機號碼，甚至可以加入備注到錄音紀錄內，日後用這些數據來搜尋需要的錄音檔案。
AGC 自動音量增益
內置 AGC 系統可以自動放大或減低音檔音量，也可以自動調節通話兩邊不平衡的音量，讓錄音聽起來更自然。
安全的備份
內置 2個獨立硬盤，以儲存和同步備份錄音檔，也可選配 ” RAID1″ 熱插式硬碟陣列機，為系統提供多一重保障。
雙電源供電
可選配冗餘電源系統，為系統提供 2 組電源輸入，以避免單一電源故障。
IL-8000 主要規格
SPECIFICATIONS
操作介面
雙操作介面，Client 及網頁，符合各種使用者需求。
錄音通道
8 基本迴路 , 可擴充到120過路
- 3U IPC: 8 – 48 channel
- 4U IPC-A: 8-72 channels
- 4U IPC-B: 8-120 channels
錄音數據庫
- SQLite (Free)
- SQL Express 2005 (optional)
錄音儲存媒體
- 本機即時儲存: 1TB 硬碟
- 本機同步備份: 1TB 硬碟
- 其它備份: USB HDD、RAID-1 HDD、Network
- 自動刪除最舊記錄(Auto delete oldest file)
錄音聲音壓縮
- PCM (64kbps)
- ADPCM (32Kbps)
- MS-GSM (13.6Kbp
- MP3 (8Kbps
系統安全
- 密碼保護 (Password protection )
- 錄音檔案加密 (512bit Encryption)
- 用戶操作記錄 (Operating log)
- 告警記錄 (Alarm log)
- 操作者權限配置(User Privileges)
- 封鎖連續輸入多次密碼錯誤的帳號
- 限定帳戶使用日期
- 限定帳戶操作所屬錄音通道
錄音模式
- 自動錄音(D-channel/VoX)
- 排程錄音 (Schedule recording)
- 手動錄音 (Record on-demand)
錄音搜尋條件
- 日期和時間 (Date & time)
- 錄音通道名稱 (Channel name)
- 錄音通道號碼 (Line number)
- 通話時間長度 (Length of recording)
- 撥入/撥出號碼 (Caller ID)
- 座席代碼 (Agent ID)
- 案件號碼 (Case ID)
- 客戶代碼 (Customer ID)
- 檔案分類代碼 (Classification)
- 通話分類 ( In/Outbound Call)
- 備註 (Note)
錄音播放
- 標準撥放 (Standard play)
- 循環播放 (Loop play)
- 單獨播放 (Single file play mode)
- 連續播放 (Sequential plat mode)
- 混合放音 (Multi-channel play mode)
- 音量調整 (Volume adjustment)
- 播放速度調節 (Speed control)
主機操作系統
- Windows10 Pro
- Windows2008 Server (optional)
系統狀態顯示及報表
- 即時監聽 (Real-time monitoring)
- 線路空閒(Channel Idle)
- 線路信號中斷 (Channel Offline)
- 錄音進行中(Recording in progress)
- 磁碟容量使用資訊 (Disk information)
- 備份進度資訊 (Archive information)
- 登入者及權限資訊 (User Login Status)
- 通話量統計 (Call Stat )
- 通話清單 (Call list)
使用者權限
- 自行增加群組 (Add/delete group)
- 自行增加使用者 (Add/delete user)
- 自訂群組權限 ( Permissions)
- 使用者密碼期限 (Password expire date)
- 密碼管理 (Password management)
主機尺寸
- 3U 機架式:482 x 133 x 452 (mm)
- 4U 機架式:482 x 176 x 560 (mm)
故障警報
- 聲音及圖示告警 (Alarm)
- 鏡像硬碟錯誤告警 (RAID-1 error alarm)
- 線路斷開故障 (Line broke alarm)
- 運作檢知告警系統 (System shutdown alram)
- 預設時間內沒有錄音記錄告警
- 預設時間內錄音超出正常時間
產品認證
BACL, FCC ,CE ,CISPR22, EMC, CMMI, CCC
